개인정보 처리방침

시행일 2026-09-30

1. 수집하는 개인정보

서비스는 아래 정보를 수집합니다.

  • 가입 시(필수): 전화번호(본인 확인 과정에서 일시적으로만 처리하며, 회원 정보에는 원문 대신 단방향 해시 값만 저장합니다), 성별, 출생연도, 약관 동의 기록
  • 서비스 이용 중 생성되는 정보: 프로필 사진, 신고 때 전송된 매칭 통화 음성과 그 텍스트 변환본, 커뮤니티 음성 게시물·댓글·좋아요, 신고·문의 내용, 이용 제한 이력
  • 자동으로 생성·수집되는 정보: 접속 일시, IP 주소, 세션 쿠키, 서비스 이용 기록

2. 이용 목적

  • 회원 가입과 본인 확인, 중복·재가입 제한 판단
  • 랜덤 음성 매칭과 커뮤니티 등 서비스 제공
  • 부적절한 이용에 대한 신고 처리, 금칙어 점검, 이용 제한 등 안전 관리
  • 문의 응대, 공지 전달, 서비스 개선과 오류 대응

3. 보유 및 이용 기간

개인정보는 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 아래 정보는 명시한 기간 동안 보관합니다.

  • 통화 음성(통화 종료 후 저장): 90일
  • 신고된 통화 음성의 텍스트 변환본: 1년(90일 뒤 음성은 파기하고 변환본만 남김)
  • 재가입 제한(탈퇴 후 30일)과 영구 이용 정지 판정에 필요한 전화번호 해시 값과 최소한의 이용 제한 이력: 탈퇴 후에도 그 판정에 필요한 기간
  • 접속 기록: 관련 법령(통신비밀보호법 등)이 정한 기간
  • 법령에 따라 보존해야 하는 정보 또는 수사기관의 보존 요청이 있는 정보: 해당 기간

4. 개인정보의 제3자 제공

운영자는 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 수사기관이 적법한 절차로 요청하는 경우에는 예외입니다.

5. 개인정보 처리의 위탁과 국외 이전

서비스 제공을 위해 아래와 같이 처리를 위탁하며, 일부는 국외로 이전됩니다.

  • Google LLC (Firebase Authentication): 전화번호 인증과 인증 문자 발송. 인증 시 입력한 전화번호가 미국 등 Google 서버로 전송·처리됩니다. 이전 시점은 전화번호 인증 요청 시이고, 보유 기간은 Google의 정책을 따릅니다.
  • Cloudflare, Inc.: 웹 트래픽 중계와 보안(DNS·프록시). 서비스 접속 시 IP 주소와 요청 정보가 국외 서버를 거칠 수 있습니다.

6. 개인정보의 파기

보유 기간이 지났거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다. 전자 파일은 영구 삭제하고, 저장 매체의 기록은 덮어쓰기 등으로 삭제합니다. 탈퇴하면 세션을 즉시 종료하고 프로필 노출을 중단하며, 음성·텍스트·사진 등 콘텐츠는 삭제 절차에 따라 파기합니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

회원은 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청하거나 동의를 철회(탈퇴)할 수 있습니다. 요청은 앱 설정 > 문의하기에서 받으며, 지체 없이 조치하고 결과를 알립니다.

한국 나이 17세 미만은 서비스에 가입할 수 없으며, 가입 사실이 확인되면 계정과 개인정보를 파기합니다.

8. 안전성 확보 조치

  • 전화번호는 원문을 저장하지 않고 단방향 해시로만 보관합니다.
  • 모든 통신 구간을 TLS(HTTPS)로 암호화합니다.
  • 관리자 화면은 사내 VPN을 통한 접속으로만 제한하고, 접근 권한을 최소한으로 유지합니다.
  • 로그에는 전화번호, 세션 식별자 등 민감 정보를 남기지 않도록 관리합니다.

9. 쿠키

서비스는 로그인 상태를 유지하기 위해 세션 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 서비스를 이용할 수 없습니다.

10. 개인정보 보호책임자

개인정보와 관련한 문의, 불만 처리, 피해 구제는 위 창구로 연락해 주세요.

  • 책임자: 정규원
  • 문의: 앱 설정 > 문의하기

11. 권익 침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

  • 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (kopico.go.kr)
  • 대검찰청 사이버범죄수사단: 국번 없이 1301 (spo.go.kr)
  • 경찰청 사이버범죄 신고시스템: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)

12. 방침의 변경

이 방침을 바꾸는 경우 적용일 7일 전부터(수집 항목, 이용 목적 등 중요한 변경은 30일 전부터) 서비스 안에서 알립니다.

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