이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 몽글(이하 "운영자")가 제공하는 랜덤 음성 매칭 서비스 "두루루"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 운영자와 회원 사이의 권리·의무 및 책임 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• "회원"이란 이 약관에 동의하고 전화번호 인증을 거쳐 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
• "매칭 통화"란 서비스가 회원 두 명을 무작위로 연결해 진행하는 음성 통화를 말합니다.
• "커뮤니티"란 회원이 음성 게시물과 댓글을 올리고 들을 수 있는 공간을 말합니다.

제3조 (약관의 효력과 변경)

이 약관은 서비스 화면에 게시하면 효력이 생깁니다. 운영자는 관련 법령을 해치지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있으며, 바꾸는 경우 적용일 7일 전부터(회원에게 불리한 변경은 30일 전부터) 서비스 안에서 알립니다.

회원이 변경된 약관에 동의하지 않으면 탈퇴할 수 있고, 적용일 이후에도 계속 이용하면 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (이용 계약과 가입 요건)

• 한국 나이 17세 이상이며 본인 명의의 전화번호로 인증을 마친 사람만 가입할 수 있습니다.
• 가입 시 성별과 출생연도를 입력해야 하며, 사실과 다르게 입력해서는 안 됩니다.
• 운영자는 영구 이용 정지를 받은 이력이 있는 전화번호, 타인 명의 도용, 허위 정보 입력이 확인되는 경우 가입을 거절하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

제5조 (서비스의 내용)

운영자는 서비스의 일부 또는 전부를 개선·변경할 수 있으며, 중요한 변경은 미리 알립니다.

• 랜덤 음성 매칭 통화
• 음성 게시물·댓글·좋아요가 있는 커뮤니티
• 알림, 공지사항, 자주 묻는 질문, 문의하기

제6조 (통화 음성의 보관)

회원 간 안전을 지키고 신고·분쟁을 처리하기 위해, 매칭 통화가 끝나면 그 통화의 음성(내 목소리와 상대방 목소리를 합친 파일 한 개)이 운영자의 서버에 저장됩니다. 저장된 음성은 90일이 지나면 자동으로 파기하며, 신고 검토나 분쟁 처리가 필요한 경우를 제외하고 운영자가 임의로 듣거나 이용하지 않습니다.

회원이 통화를 신고하면 그 통화의 음성은 텍스트로 변환되어 금칙어 검사와 신고 검토에만 사용하며, 변환본은 1년이 지나면 파기합니다(자세한 내용은 개인정보 처리방침에 따릅니다). 회원은 통화 전에 이 안내를 확인하며, 이에 동의하지 않으면 매칭 통화를 이용할 수 없습니다.

회원은 통화 상대방의 음성을 임의로 녹음하거나 외부에 공개·유포해서는 안 됩니다.

제7조 (회원의 의무와 금지 행위)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 욕설, 성적인 발언, 혐오 표현, 협박, 괴롭힘
• 상대방의 동의 없는 개인정보(연락처, 주소, 소속 등) 요구 또는 공개
• 타인을 사칭하거나 허위 정보를 제공하는 행위
• 광고, 홍보, 사기, 금전 요구, 도박 유도
• 불법 정보의 유통, 타인의 권리 침해, 서비스의 정상 운영을 방해하는 행위
• 자동화된 수단으로 가입하거나 서비스를 이용하는 행위, 계정의 양도·대여

제8조 (신고와 이용 제한)

회원은 부적절한 통화나 게시물을 신고할 수 있습니다. 운영자는 신고 내용, 통화 기록과 변환 텍스트를 검토해 경고, 기간제 이용 정지, 영구 이용 정지 등의 조치를 할 수 있고, 조치 사실을 회원에게 알립니다.

회원이 탈퇴한 경우 탈퇴일부터 30일이 지나야 같은 전화번호로 다시 가입할 수 있습니다. 영구 이용 정지를 받은 회원은 다시 가입할 수 없습니다.

제9조 (게시물의 권리)

회원이 올린 음성 게시물·댓글의 저작권은 회원에게 있습니다. 회원은 운영자가 서비스 운영, 안전 점검과 신고 처리에 필요한 범위에서 이를 저장·재생·전송하는 것을 허락합니다.

타인의 권리를 침해하거나 이 약관에 어긋나는 게시물은 운영자가 숨기거나 삭제할 수 있습니다.

제10조 (서비스의 중단)

점검, 장애, 천재지변 등 불가피한 사유가 있으면 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 가능한 경우 미리 알립니다. 운영자는 서비스를 종료하려면 30일 전에 알립니다.

제11조 (탈퇴)

회원은 언제든지 서비스 안에서 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴하면 세션이 종료되고 프로필과 매칭 노출이 중단되며, 보유하던 정보는 개인정보 처리방침에 따라 파기됩니다.

제12조 (책임의 제한)

운영자는 회원 사이에 이루어진 통화의 내용과 그로 인해 생긴 분쟁에 대해 책임지지 않습니다. 다만 운영자의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그렇지 않습니다.

운영자는 천재지변, 회원의 기기·네트워크 환경 등 운영자가 통제할 수 없는 사유로 생긴 서비스 장애에 대해 책임지지 않습니다.

제13조 (준거법과 분쟁 해결)

이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법률을 적용합니다. 서비스 이용과 관련해 분쟁이 생기면 민사소송법에 따른 관할 법원에서 해결합니다.

문의

약관과 서비스에 관한 문의는 앱 설정 > 문의하기에서 받습니다.

유료 서비스 및 환불

서비스는 실타래(유료 충전 재화)와 실타래로 구매하는 아이템(추가 매칭권, 통화 연장권, 닉네임 변경권 등)을 판매할 수 있습니다. 실타래와 아이템의 종류·가격은 서비스 화면에 표시된 대로 하며, 결제 전에 금액을 확인할 수 있습니다.

결제는 만 19세 이상의 정상 회원만 할 수 있습니다. 미성년자는 법정대리인의 동의 없이 결제할 수 없습니다.

• 충전한 실타래는 결제일로부터 7일 이내에, 충전한 실타래를 전혀 사용하지 않은 경우에 한해 전액 환불(청약철회)을 요청할 수 있습니다.
• 실타래를 일부라도 사용했거나 아이템을 구매·사용한 경우, 이미 제공된 서비스는 환불되지 않습니다. 다만 운영자의 귀책(서비스 장애 등)으로 이용하지 못한 경우에는 실타래로 보상하거나 환불합니다.
• 운영자가 무상으로 지급한 실타래는 환불 대상이 아닙니다.
• 환불은 원 결제수단으로 진행되며 결제대행사 사정에 따라 영업일 기준 수일이 걸릴 수 있습니다.
• 환불 문의는 앱 설정 > 문의하기로 접수해 주세요.